Возврат и обмен

Обращаем Ваше внимание на то, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем 1. К таким товарам относится кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы и другие товары, цена которых определяется за единицу длины.

Также указанные выше категории товаров не подлежат обмену, если они не подошли по габаритам, расцветке, размерам и пр2

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

1. абз. 4, п. 4, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

2. п.4 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".